토닥이 자주 묻는 질문

토닥이 공식센터의 예약금은 언제 내는지, 코스와 시간은 어떻게 정하는지, 취소하거나 이용을 중단할 때 누구에게 연락하는지 답합니다. 처음 문의한다면 가까운 동네나 역, 희망 시간, 코스와 선호 관리사를 보내 주세요.

문의와 예약 확정

토닥이 공식센터는 어떤 서비스를 제공하나요?

여성 고객이 남성 관리사를 선택해 집·호텔·숙소에서 받는 방문마사지입니다. 공식센터의 서비스 소개에서 관리사와 코스, 방문 지역을 볼 수 있습니다.

첫 문의에서 무엇을 보내면 되나요?

가까운 동네나 역, 희망 시간, 코스와 선호 관리사를 보내 주세요. 아직 관리사를 고르지 않았다면 원하는 마사지 방식과 압을 말해도 됩니다. 정확한 주소는 예약 확정 때 받습니다. 첫 문의 예문과 예약 순서를 함께 보세요.

예약은 언제 확정되나요?

상담에서 관리사·코스·시간·총액을 정한 뒤 예약금 5만 원을 계좌이체하면 확정됩니다. 주소와 출입 방법, 주차 가능 여부도 이때 알려 주세요.

당일이나 늦은 밤에도 예약할 수 있나요?

상담과 방문은 24시간 연중무휴로 운영합니다. 당일·사전 예약 모두 관리사 일정에 따라 가능 여부가 달라집니다. 원하는 시간이 어렵다면 같은 관리사의 다른 가능 시간이나 다른 관리사를 안내합니다.

코스 가격과 결제

B코스와 C코스는 무엇이 다른가요?

B코스는 아로마·스웨디시 등 여러 마사지 기법을 활용한 전신마사지이고, C코스는 B코스의 전신마사지에 감각적인 터치를 더한 스페셜 코스입니다. B코스는 90분·16만 원, C코스는 120분·20만 원입니다. C코스의 구성과 이용 기준을 함께 보세요.

90분·120분은 마사지를 시작한 때부터인가요?

관리사가 입실한 때부터 계산합니다. 관리사 확인, 잔액 결제와 준비 시간도 포함되며 상담실장이 시작·종료 시각을 미리 알려드립니다.

예약금과 잔액은 어떻게 내나요?

예약금 5만 원은 계좌이체로 내며 총액에 포함됩니다. 잔액은 관리사 도착 후, 마사지 시작 전에 현금 또는 계좌이체로 결제합니다. 추가금이 없는 예약의 잔액은 B코스 11만 원, C코스 15만 원입니다.

지역에 따라 가격이 달라지나요?

서울은 지역 추가금이 없습니다. 과천·성남(분당) 등은 1만 원, 고양(일산)·인천(시내) 등은 2만 원이며 외곽 지역은 상담할 때 금액을 안내합니다. 지역별 출장비 표에서 해당 지역을 보세요.

같은 관리사를 다시 고르면 지명비가 있나요?

같은 고객이 같은 관리사에게 마사지를 받은 횟수를 세며, 이용을 마친 경우만 포함합니다. 첫 두 번은 지명비가 없습니다. 세 번째부터는 C코스 120분·총 30만 원으로 지명하며 지역 추가금은 별도입니다. 지명 조건과 요금을 함께 보세요.

관리사 선택과 후기

관리사를 직접 고를 수 있나요?

네. 관리사 프로필에서 사진과 소개를 보고 원하는 이름을 알려 주세요. 방문 가능한 일정은 상담실장이 확인합니다. 희망 마사지 방식이 있다면 가능한 관리사인지 함께 문의하세요.

이용 후기는 어디서 읽나요?

카카오톡 대화 원문과 고객 대화로 보는 이용 사례를 볼 수 있습니다. 후기에 나온 금액은 당시 코스·지역·지명·연장 조건에 따라 다를 수 있으므로 현재 가격표와 구분해 주세요.

예약한 관리사나 안내와 다르면 어떻게 하나요?

마사지 시작 전에 상담실장에게 예약 내용과 다른 점을 알려 주세요. 교체는 시작 전에만 가능하며 일반 교체비는 2만 원입니다. 센터 사정으로 예약이 취소되어 교체하는 경우에는 교체비를 받지 않습니다. 교체할 관리사의 일정을 확인한 뒤 결정해 주세요. 이미 시작했다면 교체와 구분해 중단 의사를 알려야 합니다. 이용 중 불편을 알리고 정산을 요청하는 방법을 함께 보세요.

방문 장소와 준비물

어느 지역으로 방문하나요?

서울·경기·인천과 충주·제천·청주·천안으로 방문합니다. 지역별 안내를 본 뒤 희망 시간과 위치를 알려 주세요. 방문 범위에 포함돼 있어도 해당 시간에 가능한 관리사가 있는지는 따로 확인합니다.

집이나 호텔에서 받아도 되나요?

네. 집이나 숙박업소로 방문합니다. 공개된 장소와 만취 상태에서는 이용이 제한됩니다. 숙소 출입이나 차량 등록이 필요하면 예약할 때 알려 주세요.

수건이나 오일을 준비해야 하나요?

타월·오일 등 마사지에 필요한 물품은 관리사가 준비하며 별도 용품비는 받지 않습니다. 추가로 원하는 물품은 상담실장에게 문의하세요. 공간과 복장은 편한 대로 정하면 됩니다.

주차비나 심야 비용도 따로 내나요?

주차비·통행료·심야비·공휴일비는 따로 받지 않습니다. 주소를 보낼 때 주차 가능 여부를 알려 주세요. 지역 추가금과 지명비는 별도 항목이며 예약 총액에 포함해 안내합니다.

원하는 마사지 방식과 압은 언제 말하나요?

예약할 때 타이·아로마·스웨디시 중 원하는 방식을 말씀해 주세요. 한 예약에서 여러 방식을 섞을 수 있으며, 가능한 관리사는 상담실장이 안내합니다.

시작 전에는 “어깨를 오래 받고 싶고 강한 압은 피하고 싶어요”처럼 원하는 압과 부위, 피할 동작을 말씀해 주세요. 이용 중에도 불편하면 바로 조절을 요청하세요.

여성전용마사지 안내에서 종류와 요청 예시를 볼 수 있습니다.

변경·취소·이용 중 문의

출발 전후 취소 기준은 무엇인가요?

관리사 출발 전 고객 취소는 예약금 5만 원을 전액 환불합니다. 출발 후 고객 취소·부재는 예약금을 이동 비용으로 처리합니다. 출발할 때 상담실장이 예약한 대화창으로 알려드립니다. 취소·변경 처리 안내를 함께 읽어 주세요.

예약 날짜나 시간을 바꾸려면 어떻게 하나요?

관리사 출발 전에 날짜나 시간을 변경하면 예약금 5만 원은 차감 없이 전액 유지됩니다. 기존 상담창에 예약 날짜·관리사와 바꾸려는 날짜·시간을 보내 주세요. 상담실장이 가능한 일정을 확인합니다.

센터 사정으로 예약이 취소되면 어떻게 되나요?

예약금 5만 원을 환불하거나 관리사를 무료로 교체해 드립니다. 예약한 상담창으로 연락해 환불 또는 교체를 요청해 주세요.

관리사가 안내한 시간보다 늦으면 어떻게 하나요?

기존 상담창으로 연락해 도착 예정 시각을 다시 안내받으세요. 더 기다리기 어렵다면 변경이나 취소 중 원하는 처리를 말씀하고, 해당 예약의 처리 내용을 확인해 주세요.

중간에 그만 받고 싶으면 누구에게 말하나요?

상담실장에게 바로 연락해 주세요. 고객 요청은 실장에게 연락한 시각, 관리사 사유는 실장에게 보고한 시각을 기준으로 접수합니다. 이용료는 30분 단위로 올림해 30분마다 5만 원을 차감합니다. 15분 이용은 5만 원, 45분 이용은 10만 원을 차감하는 방식입니다. 환불이 확정되면 결제했던 수단으로 즉시 처리합니다. 중단 정산과 환불 계산 예시를 함께 보세요.

시간을 연장할 수 있나요?

관리사의 다음 일정에 따라 달라집니다. 일반 연장은 60분 10만 원, 지명 연장은 60분 총 15만 원입니다. 종료 30분 전까지 상담실장에게 요청하고, 가능한 시간과 금액을 정해 주세요.

변경·불편·환불 문의 창구가 따로 있나요?

예약한 카카오톡 또는 텔레그램 대화창으로 연락하면 됩니다. 예약 날짜와 관리사, 무엇이 달랐는지, 원하는 처리를 적어 주세요. 상담실장이 접수합니다.

내 예약에 관한 질문은 상담창에 남겨 주세요

지역과 희망 시간, 코스와 선호 관리사를 알려 주세요. 변경이나 불편 문의라면 예약 날짜와 요청 내용을 함께 보내면 됩니다.